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| ¿Con cuánto tiempo de anticipación debería hacer mi reservación? |
| Recomendamos que reserve lo más pronto posible. Nuestros programas se agotan muy rápidamente y por ello mientras más rápido reserve mayor oportunidad tendrá de elegir el día y la hora que mas le acomode. |
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| Mi hotel está en la Riviera Maya ¿Cómo llego a Puerto Juárez? |
| Tome un taxi desde su hotel al embarcadero de Puerto Juárez. Este se encuentra a 45 minutos del norte de la ciudad de Cancún. |
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| ¿Por qué debo pagar impuesto al parque nacional? |
| El parque es una entidad de gobierno, esta entidad administra y protege las áreas naturales nacionales. |
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| ¿Qué pasa si el tiempo se pone mal? |
| En caso de contingencia climática o ajeno a nuestra voluntad el pasajero cubrirá los gastos generados durante el servicio proporcionalmente. |
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| ¿Qué es isla contoy? |
| Isla contoy es un área protegida por el gobierno y es uno de los lugares con variedad de aves marinas vida acuática y fauna silvestre un paraíso. |
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| ¿Necesito traer dinero extra? |
| Si es conveniente traer dinero extra para lo que se pueda ofrecer un helado alguna actividad extra, propinas, compras etc. |
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| Hice una reservación para una actividad pero necesito cambiarla ¿Qué tengo que hacer? |
| Contacte al admintrador de reservaciones y con gusto lo atenderán. |
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| Cambié mis planes y necesito cancelar mi reservación. ¿Me darán un reembolso? |
| No hay reembolsos en servicios confirmados y cancelados por el cliente. |
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| ¿Las embarcaciones son seguras? |
| Todas las embarcaciones cuentan con seguro de viajeros, licencias y permisos avalados por las autoridades competentes somos una empresa responsable con mas de 25 años de experiencia los primeros en puerto Juárez primer puerto de Cancún. |
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| ¿Soy un inexperto en la pesca puedo salir a pescar? |
| Por supuesto que si nosotros somos guiase profesionales y les brindamos asesoría en la pesca. |
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| ¿Estoy embarazada puedo abordar en la embarcación? |
| Mujeres embarazadas viajan bajo su propio riesgo.
Así como los enfermos del corazón, minusválidos, personas que usan drogas o en estado inconveniente. |
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